Wir vom Zur-Gesundheit Qualitätssiegel verfolgen natürlich ein Ziel mit unserem Gütesiegel. Prinzipiell kann man davon ausgehen, dass praktizierende Ärzte und Mediziner in Deutschland ihr Handwerk ziemlich gut beherrschen. Ein Hauptunterschied zwischen den einzelnen Praxen besteht allerdings darin, wie man als Patient behandelt wird und wie man sich fühlt. Wir haben für uns herausgefunden, dass für eine umfassende Genesung das Umfeld eine wichtige Rolle einnimmt. Wenn man in einer Umgebung krank ist, in der man sich wohlfühlt,
kommt man meistens ein gutes Stück schneller auf die Beine. Dieses Ziel möchten wir also verfolgen und Patienten als Wegweiser dienen. Auf einem Blick sollen Patienten erfahren können, ob es ihnen in einer Praxis pudelwohl gehen wird. Übersichtlich zusammengefasst umfasst unser Ziel also folgende Aspekte:
Damit eine Praxis von uns untersucht wird, muss sie uns empfohlen worden sein. Patienten,
andere Verlage, Ärzte oder Mitarbeiter in den Praxen machen uns auf diese aufmerksam. Nun reichen wir den potenziellen Gütesiegel-Gewinner an ein drittes unabhängiges Institut weiter. Hier wird nach festen Kriterien bewertet, ob Ihre Praxis einen hervorragenden
Patientenservice aufweist. Dabei gibt es größere Sammelbegriffe wie die Praxiskommunikation oder der Einsatz von Medien, die in viele kleinere Kriterien, die sich einzeln überprüfen lassen, aufgegliedert werden. In jedem Fall werden Soft Skills bewertet, die das Wohlbefinden der Patienten betreffen. Wie erfolgreich ein Arzt in seiner Domäne ist, wollen wir nicht analysieren, da wir unsere Qualitätssiegel durch Empfehlungen ausstellen. Ist nun eine Empfehlung eingetroffen, hat die Erfahrung ergeben, dass die rein fachlichen Kompetenzen bereits
bestens erfüllt werden.